Deja de usar 10 herramientas. Usa una.
mall.one es la plataforma exclusiva para centros comerciales. Unifica el sitio web, la app móvil, el CRM, el marketing y las operaciones internas en un solo sistema.
Construido para centros comerciales. Operando hoy en Colombia.
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2
Malls activos en la plataforma -
2.300
Almacenes gestionados -
+15.000
Clientes registrados
La realidad de un centro comercial hoy
Una docena de herramientas para una sola operación. Datos dispersos, procesos manuales y un equipo que dedica más tiempo a mover información que a atender al cliente.
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Tus datos viven en silos
Cada herramienta guarda la mitad de la historia. Nadie en el mall tiene la vista completa del cliente, del almacén, ni del negocio.
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Procesos manuales que acumulan errores
Copias de Excel a Excel. Reportes que nadie confía. Errores que aparecen en la facturación del mes siguiente.
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Un proveedor por módulo, un contrato por herramienta
La factura crece cada año. La visibilidad del negocio, no. Cambiar una herramienta implica migrar datos, entrenar al equipo y rezar que no se rompan las demás.
La cara visible del mall también la diseñamos nosotros
Una docena de herramientas para una sola operación. Datos dispersos, procesos manuales y un equipo que dedica más tiempo a mover información que a atender al cliente.
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Plataforma administrativa
Todo el mall en un panel, sin saltar entre sistemas
Atención 24/7 al cliente del mall en el sitio web, la app y WhatsApp. Flujos conversacionales configurados por el equipo de mall.one. El mall no toca árboles de decisión.
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Página web
Tu mall en la web, actualizado en tiempo real
Banners, noticias, eventos, mapa interactivo, directorio de almacenes. Editado en tiempo real desde el CMS de mall.one.
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App
La experiencia del mall en el bolsillo de cada cliente
Disponible en iOS y Android como app white-label con la marca del mall. Directorio, eventos, mapa, programa de puntos y notificaciones push. Powered by mall.one.
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Chatbot
Respuestas 24/7 sin que el equipo mueva un dedo
Atención 24/7 al cliente del mall en el sitio web, la app y WhatsApp. Flujos conversacionales configurados por el equipo de mall.one. El mall no toca árboles de decisión.
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Todo el centro comercial en un solo sistema
Muchos módulos conectados de fábrica. No herramientas conectadas por APIs frágiles. Los datos viven en un solo lugar y el insight aparece naturalmente.
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Fidelización y CRM
Conoce a cada cliente del mall por nombre
Historial de visitas, beneficios activos y comunicación directa con cada shopper. Datos unificados para que el equipo actúe, no solo reporte.
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Intranet
El mall habla con una sola voz
Conecta locatarios, seguridad, mantenimiento y administración en un canal seguro. Avisos, procedimientos y documentos siempre accesibles y actualizados.
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Atención y servicio al cliente
Servicio rápido, cero pérdida de hilo
Centraliza solicitudes, reclamos y consultas en un solo flujo. Cada caso tiene seguimiento, prioridad y tiempo de resolución visible para el equipo.
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Administración de contenido
Tu mensaje, en el lugar y momento exacto
Publica en pantallas digitales, apps y redes del mall desde un único punto de control. Sin intermediarios, sin demoras, con histórico completo.